Nội dung khóa học

  • 1

    Phần 1: Mở đầu

    • Mở đầu

    • Mục tiêu của khoá học

  • 2

    Phần 2: Chuẩn bị cho thay đổi

    • Chuẩn bị cho thay đổi

    • Xác định chiến lược của bạn

    • Xây dựng nhóm

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 3

    Phần 3: Xác định WIFM

    • Xác định WIFM

    • Tôi được gì?

    • Xây dựng sự hỗ trợ

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 4

    Phần 4: Hiểu sự thay đổi

    • Hiểu sự thay đổi

    • Những tác động dễ đến thay đổi

    • Phản ứng thông thường trước thay đổi

    • Các biện pháp trợ giúp quá trình thay đổi

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 5

    Phần 5: Lãnh đạo và quản lý thay đổi

    • Lãnh đạo và quản lý thay đổi

    • Chuẩn bị và lên kế hoạch

    • Trao quyền

    • Luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi

    • Đối mặt với chống đối

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 6

    Phần 6: Giành được sự hỗ trợ

    • Giành được sự hỗ trợ

    • Thu thập dữ liệu

    • Giải quyết các vấn đề và mối lo ngại

    • Đánh giá và Thích ứng

    • Câu hỏi ôn tập

  • 7

    Phần 7: Khiến cho tất cả đều đáng giá

    • Khiến cho tất cả đều đáng giá

    • Dẫn dắt các cuộc họp về hiện trạng

    • Chúc mừng thành công

    • Chia sẻ kết quả và lợi ích

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 8

    Phần 8: Sử dụng phương pháp phỏng vấn tích cực

    • Sử dụng phương pháp phỏng vấn tích cực

    • Bốn giai đoạn

    • Mục đích của phỏng vấn tích cực

    • Ví dụ và nghiên cứu tình huống

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 9

    Phần 9: Kéo mọi người về phía bạn

    • Kéo mọi người về phía bạn

    • Một chút cảm xúc

    • Nhiều sự thật

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 10

    Phần 10: Xây dựng sự kiên cường

    • Xây dựng sự kiên cường

    • Kiên cường là gì?

    • Tại sao nó quan trọng?

    • Năm bước đơn giản cho người Lãnh đạo và Cá nhân

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 11

    Phần 11: Xây dựng sự linh hoạt

    • Linh hoạt

    • Linh hoạt là gì?

    • Tại sao nó quan trọng?

    • Năm bước đơn giản cho người Lãnh đạo và Cá nhân

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 12

    Phần 12: Tổng kết

    • Tổng kết

    • Ngôn ngữ từ trí tuệ

  • 13

    Kiểm tra cuối khoá

    • Kiểm tra cuối khoa