Nội dung khóa học

  • 1

    Phần 1: Mở đầu

    • Mở đầu

    • Mục tiêu của khoá học

  • 2

    Phần 2: Cách thực hiện đánh giá hàng năm

    • Cách thực hiện đánh giá hàng năm

    • Phát triển qui trình

    • Thiết lập sớm các tiêu chuẩn

    • Đồng ý với các tiêu chuẩn được thiết lập

    • Tổ chức một cuộc họp hiệu quả

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 3

    Phần 3: Các hạng mục để đánh giá hàng năm (I)

    • Các hạng mục để đánh giá hàng năm (I)

    • Sứ mệnh và Giá trị công ty

    • Dịch vụ khách hàng và kiểm soát chất lượng

    • Phán đoán/Giải quyết vấn đề

    • Sản xuất

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 4

    Phần 4: Các hạng mục để đánh giá hàng năm (II)

    • Các hạng mục để đánh giá hàng năm (II)

    • Phong cách làm việc

    • Quản lý nguồn lực

    • Kỹ năng giao tiếp

    • Làm việc nhóm

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 5

    Phần 5: Các sai lầm phổ biến mà người Quản lý thường mắc phải khi tiến hành Đánh giá nhân viên (I)

    • Các sai lầm phổ biến mà người Quản lý thường mắc phải khi tiến hành Đánh giá nhân viên (I)

    • Hiệu ứng tương phản

    • Hiệu ứng tương tự với tôi

    • Hiệu ứng Vầng hào quang (hoặc trăng lưỡi liềm)

    • Khuynh hướng trung tâm

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 6

    Phần 6: Các sai lầm phổ biến mà người Quản lý thường mắc phải khi tiến hành Đánh giá nhân viên (II)

    • Các sai lầm phổ biến mà người Quản lý thường mắc phải khi tiến hành Đánh giá nhân viên (II)

    • Sự hoà nhã/ Mong muốn làm hài lòng

    • Thành kiến ấn tượng đầu tiên

    • Định kiến người đánh giá

    • Hiệu ứng gần đây

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 7

    Phần 7: Lời khuyên hữu ích cho việc thưởng năng suất

    • Lời khuyên hữu ích cho việc thưởng năng suất

    • Không bất ngờ

    • Tập trung vào điều cơ bản

    • Thể hiện rõ sự chênh lệch

    • Một người vì mọi người và Mọi người vì một người

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 8

    Phần 8: Gắn việc trao thưởng cho nhân viên với lợi nhuận của công ty

    • Gắn việc trao thưởng cho nhân viên với lợi nhuận của công ty

    • Thiết lập mục tiêu doanh số hàng Quý

    • Thiết lập mục tiêu cho nhân viên

    • Tiến hành đánh giá hàng Quý

    • Trao tiền thưởng hàng Quý

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 9

    Phần 9: Cách truyền đạt kỳ vọng tới nhân viên hiệu quả

    • Cách truyền đạt kỳ vọng tới nhân viên hiệu quả

    • Thường xuyên trao đổi

    • Phản hồi tích cực về thực trạng công việc

    • Hãy trung thực

    • Dìu dắt phát triển nhân viên

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 10

    Phần 10: Những câu hỏi ý nghĩa để đánh giá sự hài lòng của Nhân viên (I)

    • Những câu hỏi ý nghĩa để đánh giá sự hài lòng của Nhân viên (I)

    • Đặt câu hỏi thường xuyên

    • Làm thế nào để hoạt động quản lý được minh bạch?

    • Đánh giá chất lượng cơ sở vật chất làm việc ra sao?

    • Các yếu tố góp phần khiến công việc dễ dàng hơn?

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 11

    Phần 11: Những câu hỏi ý nghĩa để đánh giá sự hài lòng của Nhân viên (II)

    • Những câu hỏi ý nghĩa để đánh giá sự hài lòng của Nhân viên (II)

    • Điều gì tạo ra năng suất?

    • Sự công nhận?

    • Cơ hội Phát triển và Thăng tiến?

    • Tự tin vào khả năng lãnh đạo?

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 12

    Phần 12: Tổng kết

    • Tổng kết

    • Những câu nói hay

  • 13

    KIỂM TRA CUỐI KHÓA

    • Kiểm tra cuối khóa