Nội dung khóa học

  • 1

    Phần 1: Bắt đầu

    • Bắt đầu

    • Mục tiêu khóa học

  • 2

    Phần 2: Kỹ năng mềm là gì?

    • Kỹ năng mềm là gì?

    • Định nghĩa kỹ năng mềm

    • Đồng cảm và trí tuệ cảm xúc

    • Chuyên nghiệp

    • Đặc điểm do học tập so với Đặc điểm bẩm sinh

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 3

    Phần 3: Giao tiếp

    • Giao tiếp

    • Những cách chúng ta giao tiếp

    • Cải thiện giao tiếp phi ngôn ngữ

    • Lắng nghe

    • Sự cởi mở và trung thực

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 4

    Phần 4: Làm việc nhóm

    • Làm việc nhóm

    • Xác định khả năng

    • Nhận vai trò của bạn

    • Sức mạnh của dòng chảy

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 5

    Phần 5: Giải quyết vấn đề

    • Giải quyết vấn đề

    • Xác định vấn đề

    • Tạo giải pháp thay thế

    • Đánh giá các kế hoạch

    • Thực hiện và đánh giá lại

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 6

    Phần 6: Quản lý thời gian

    • Quản lý thời gian

    • Nghệ thuật lập kế hoạch

    • Ưu tiên

    • Quản lý sự mất tập trung

    • Đa nhiệm trong công việc

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 7

    Phần 7: Thái độ trong công việc

    • Thái độ trong công việc

    • Công việc nào dành cho bạn?

    • Chăm sóc người khác và chăm sóc bản thân

    • Xây dựng niềm tin

    • Công việc là phần thưởng riêng của nó

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 8

    Phần 8: Khả năng thích ứng, linh hoạt

    • Khả năng thích ứng, linh hoạt

    • Vượt qua hội chứng “ngày xưa tươi đẹp”

    • Thay đổi để quản lý quy trình

    • Thay đổi để quản lý con người

    • Cho thấy khả năng thích ứng trong công việc của bạn

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 9

    Phần 9: Tự tin

    • Tự tin

    • Đặc điểm của tự tin

    • Tự Hỏi

    • Chiến thuật xây dựng sự tự tin

    • Giúp đỡ người khác

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 10

    Phần 10: Khả năng học hỏi

    • Khả năng học hỏi

    • Wow, bạn không hoàn hảo?

    • Lắng nghe với một tâm lý cởi mở

    • Phân tích và tìm hiểu

    • Rửa sạch hận thù

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 11

    Phần 11: Xây dựng quan hệ

    • Xây dựng quan hệ

    • Xác định lại nhu cầu

    • Tìm hiểu sở thích của người khác

    • Tiếp cận

    • Khi nào nên rút lui

    • Nghiên cứu tình huống

    • Câu hỏi ôn tập

  • 12

    Phần 12: Kết thúc

    • Kết thúc

    • Những câu nói hay

  • 13

    Kiểm tra cuối khóa

    • Kiểm tra cuối khoá